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正规彩票手机投注软件发热门诊挂号收费窗口工作人员热心帮助患者

[ 2020-05-18 08:20 ]

正规彩票手机投注软件发热门诊,一如往常的忙碌。2020年5月14日,发热门诊的门口来了两位老人,颤抖的手中拿着一面锦旗,激动地表示一定要找到两周前那个晚上帮助过他们的好心姑娘。

当老人再次看到被同事叫出的窗口收银员贺鹏时非常激动,拉着贺鹏的手一直说:“遇到了好人,帮了我和老伴的大忙!特殊时期,我连姑娘的脸都没有看到,她就是一位美丽的白衣天使!”  

事情还要从两周前的一个晚上说起——

2020年初突如其来的新冠肺炎疫情让发热门诊成为了疫情防控的第一道防线。门诊挂号收费部门是医院面向患者的第一道窗口,面对疫情防控严峻的形势,正规彩票手机投注软件财务处职工们坚守自己的岗位。4月21日凌晨一点,24小时不停歇的发热门诊依旧灯火通明,正在工作的财务处发热门诊挂号员贺鹏留意到一对老夫妇颤颤巍巍地相互搀扶着来到了发热门诊。她一边工作一边关注着老人的情况,当看到老人很快做完了检查,取完药离开发热门诊,贺鹏便放下心来继续工作。

疫情期间,身着防护服让发热门诊挂号员们去趟洗手间也成了难事。他们要先进入发热门诊大厅,穿过污染区,到半污染区穿脱防护服和白大衣后才能进入清洁区去趟洗手间。为了减少患者等候时间,一天下来,他们尽量不吃不喝,减少上厕所次数。

凌晨两点,在没有就诊患者的间隙,贺鹏准备去下去洗手间。刚出门她就看到发热门诊门口的椅子上正躺着刚才那位就诊的老人。深夜的风还是很凉,老人衣着单薄,躺在那里哆哆嗦嗦,老伴在边上着急得不知所措。贺鹏见状忙上前询问情况,原来是两位老人在马路边站了20分钟都没有打到车,最后实在体力不支站不住了。贺鹏得知情况后,赶忙安排好工作,拿出自己的手机用打车软件叫了出租车车,又帮助老人租了共享轮椅,推着老人在路边等待司机。很快车辆抵达,但司机看到老人行动不便和身体状况拒绝老人搭乘。贺鹏苦口婆心地做起司机的思想工作,表示愿意加价希望司机能送老人回家。贺鹏扶老人上车时还特意叮嘱两位老人全程不要摘口罩,保护自己也要对司机负责。

目送车辆远去,细心的贺鹏一直观察着软件上的定位直到确定老人安全到家才放心,并为老人支付了车费。    当两周后,身体康复的老人专程赶到发热门诊送上锦旗时,诧异的贺鹏欣慰地说道:“看到两位老人就像看到自己的爷爷奶奶,当他们遇到困难就觉得一定要伸出援手才能心安。看到他们健康平安,比什么都高兴!”

疫情带来的改变虽多,但不曾改变的是“人民医院人”为人民服务的初心。为患者答疑解惑、热心服务是工作中的常态,是职业要求,更是使命之责。疫情尚未结束,财务处上下依然不敢松懈,每个人都在自己的工作岗位上继续为夺取疫情防控和医院发展的双胜利做出努力和贡献! 

(供稿:财务处 闵晨80336、李超04060 责编:张贺)

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